مقایسه مدل های تعالی سازمانی opm3 و efqm و انتخاب مدل مناسب (مطالعه موردی:شرکت انرژی سپهر)

پایان نامه
  • دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
  • نویسنده معصومه اوانی
  • استاد راهنما مجید سبزه پرور
  • سال انتشار 1391
چکیده

مدلهای تعالی سازمانی یا سرآمدی به عنوان ابزاری قوی برای سنجش میزان استقرار سیستم ها در سازمان های مختلف به کار گرفته می شوند. با به کارگیری این مدلها ضمن اینکه یک سازمان می تواند میزان موفقیت خود را در اجرای برنامه های بهبود در مقاطع زمانی مختلف مورد ارزیابی قرار دهد امکان مقایسه عملکرد خود با سایر سازمانها و به ویژه با بهترین آنها را خواهد داشت. در سالهای اخیر مدلهای مختلفی برای اندازه گیری سطح بالندگی مدیریت پروژه سازمانی بوجود آمده اند که هرکدام از آنها با وجود تفاوت های ساختاری با یکدیگر سعی در مقایسه وضعیت فعلی سازمان با وضعیت ایده آل را داشته و نقاط ضعف سازمان رادر زمینه مدیریت پروژه سازمانی شناسایی کرده و با توجه به محدودیت های سازمان زمینه های بهبود را در سازمان مشخص می کنند. در این تحقیق سعی شده است تا به بررسی و مقایسه دو تا از مهمترین مدلهای بالندگی مدل بلوغ سازمانی مدیریت پروژه(opm3) و مدل تعالی کیفیت اروپا (efqm)پرداخته شود. مراحل تحقیق از 2 بخش کلی تشکیل شده اند. در بخش اول ضمن آشنایی با مفاهیم پایه و مطالعه ادبیات موضوع به بررسی ویژگی های یک مدل مناسب بالندگی پرداخته شده است که این ویژگی ها مبنای مقایسه ساختاری و نحوه خودارزیابی مدلها قرار گرفته شد. در بخش دوم به ارزیابی عملکرد سازمان براساس دو مدل و با استفاده از پرسشنامه و روش های آماری پرداخته شد. سپس با کمک نتایج حاصل از ارزیابی و ویژگی های تعیین شده برای یک مدل مناسب بالندگی با کمک روش topsis به رتبه بندی مدل ها و انتخاب مدل مناسب پرداخته شد. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که سازمان از نظر تعالی در سطح مطلوبی قرار دارد و از بین مدلهای تعالی opm3 و efqm ? مدل بلوغ سازمانی مدیریت پروژه با کسب امتیاز 51/0 به عنوان مدل مناسب انتخاب گردید.

منابع مشابه

آسیب‌شناسی نظام آموزش‬های فنی‌حرفه‌ای براساس مدل تعالی سازمانی (EFQM)

این یک تحقیق اکتشافی، کمی، کیفی و کاربردی است. جامعه مورد مطالعه درمرحله کیفی شامل خبرگان وافراد رده بالا وصاحب‌نظر، کلیه کارشناسان ومدیران آموزشی ونیزصاحبنظران بخش‌های آموزشی سازمان فنی وحرفه‌ای شهرتهران می‌باشد. حجم نمونه تعداد 292 نفر کارکنان سازمان فنی وحرفه ای بودند. به منظور گردآوری داده ها از روش کتابخانه‌ای، مصاحبه نیمه ساختاریافته و پرسشنامه استفاده شد. برای تحلیل داده‌های کیفی پژوهش ا...

متن کامل

ارزیابی تعالی سازمانی شهرداری تهران بر‌اساس مدل EFQM

To recognize the strengths and weaknesses and level of organization’s achievement to better quality and better performance, Use of organizational excellence models for assessment the organization’s Performance is effective. The purpose of this research is assessment of Tehran municipality’s human resources management based on the EFQM model. This research is a Survey with descriptive and Cro...

متن کامل

آسیب‌شناسی نظام آموزش‬های فنی‌حرفه‌ای براساس مدل تعالی سازمانی (EFQM)

پژوهش حاضر، با هدف تحقیق آسیب‌شناسی نظام آموزش‬های فنی‬حرفه‬ای براساس مدل تعالی سازمانی، از نظر ماهیت: اکتشافی با رویکرد کیفی-کمی، و از منظر نتایج: کاربردی است. جامعه مورد مطالعه درمرحله کیفی شامل خبرگان وصاحب‌نظر، کلیه کارشناسان ومدیران آموزشی ونیزصاحبنظران بخش‌های آموزشی شاغل درنهادهای رسمی وغیردولتی سازمان فنی وحرفه‌ای شهرتهران می‌باشد.جامعه آماری دربخش کمی کلیه کارکنان سازمان فنی وحرفه ای د...

متن کامل

راهکار های بهبود عملکرد بر اساس مدل تعالی سازمانی efqm

هدف اصلی این تحقیق، ارزیابی عملکرد صندوق رفاه دانشجویان وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری بر اساس مدل efqm در سال 1390 است. مدل efqm، ابزاری است که تصوری از عملکرد سازمان در 9 حوزه را ایجاد می کند که 5 معیار آن حوزه توانمندسازها شامل معیارهای رهبری، خط مشی و استراتژی، مدیریت منابع انسانی (کارکنان)، منابع و مشارکت، فرآیندها و 4 معیار آن حوزه شامل نتایج مشتری، نتایج کارکنان و نتایج جامعه، نتایج کلیدی...

متن کامل

ارزیابی تعالی سازمانی شرکت ملی گاز ایران بر اساس مدل EFQM ویرایش 02

مدل های تعالی، روش مناسبی برای ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشند. با بکارگیری این مدل ها، سازمانمی تواند عملکرد خود را با سایر رقبا در سطح ملی و بین المللی مقایسه کند. این مدل ها نشان می دهند کهبرتری سازمان یک برداشت نظری نیست بلکه بدست آوردن نتایج عملی است که مبتنی بر شواهد است و قابلسنجش می باشد.بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، مدل EFQM را برای تعیین میزان رشد و تعالی سازمان و ترسیم راه رسیدن بهتع...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023